LEGAL REFERENCE

criccex গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আপনি যখন criccex-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেই পরিমাণে যা সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। এই পৃষ্ঠায় আমরা...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণ সংরক্ষিত
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
criccex criccex গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

criccex আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর) সংগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট গেম ইতিহাস এবং স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড লগ রাখি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সম্পূর্ণ হিস্ট্রি দেখতে পারেন। আমরা আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের

জন্য, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা প্রক্রিয়া করি। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র আর্থিক নিষ্পত্তি এবং রেগুলেটরি রিপোর্টিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান সে সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা গোপনীয়তার অনুরোধ পাওয়ার পরে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার অধিকার সম্মানিত হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের এজেন্টদের সাথে কথা বলতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং নিচের ডানদিকের বাবল আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার আবেদন অথবা গোপনীয়তা সেটিংস সম্পাদনার জন্য গাইড করবেন এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবেন।

ইমেইল টিকিট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ মেসেজ পাঠান এবং সাবজেক্ট লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করার জন্য টিকিট নাম্বার প্রদান করি।

ডেটা এক্সপোর্ট ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সেটিংস মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং গেমিং ইতিহাস JSON বা CSV ফরম্যাটে পাবেন।

যাচাইযোগ্য মান

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি

criccex গোপনীয়তা নীতিকে একটি জীবন্ত নথি হিসেবে বিবেচনা করে এবং প্রতিটি আপডেটের পরে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আমরা আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য বাইরের তৃতীয় পক্ষ অডিট...

নীতি সংস্করণ তারিখ

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আমরা 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ প্রকাশ করি এবং প্রতিটি সংশোধনের সময় পুরাতন সংস্করণ আর্কাইভ করি। আপনি যেকোনো সময়...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের জন্য তিন বছর এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য এক বছর আপনার লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই সময়ের পরে...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম...

অ্যাক্সেস লগ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে কে কখন অ্যাক্সেস করেছে তার সম্পূর্ণ লগ রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে গিয়ে গত নব্বই দিনের...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

criccex আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেফারেন্স AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করে এবং ট্রানজিটে সমস্ত ডেটা TLS 1.3 প্রোটোকলের মাধ্যমে প্রেরণ...

গোপনীয়তা অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনি আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং সাতদিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

criccex একাধিক আইনি নথির মাধ্যমে আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করে এবং প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয়ের উপর ফোকাস করে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা কভার...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, খেলার সীমা, উত্তোলন শর্ত এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটার বিষয়ে আলোচনা করে যখন শর্তাবলী আপনার আচরণ এবং আমাদের সেবা প্রদানের বাধ্যবাধকতা নিয়ে কথা বলে।
কুকি নীতি
ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি আপনার লগইন সংরক্ষণ এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। গোপনীয়তা নীতি কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা কভার করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণ সময়, ফি এবং সীমা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স নাম্বর এবং আর্থিক রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তা কভার করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতি
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া এবং আপনার তহবিল উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে বন্ধ হওয়ার পরে কতক্ষণ আমরা আপনার ডেটা রাখি এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
বোনাস শর্তাবলী
প্রচারাভিযান, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং ম্যাচড ডিপোজিট অফারের যোগ্যতা নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতি এই বোনাস ট্র্যাকিং ডেটা কীভাবে লগ এবং ব্যবহার করা হয় তা কভার করে।
ফেয়ার প্লে নীতি
জালিয়াতি প্রতিরোধ, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা এবং খেলার নিদর্শন পর্যবেক্ষণ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা কভার করে।
AML নীতি
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য আমাদের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং পরিচয় নথি প্রয়োজনীয়তা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার জমা দেওয়া KYC নথি কীভাবে সংরক্ষিত এবং কোথায় সংরক্ষিত হয় তা কভার করে।
ব্র্যান্ড দৃশ্যমানতা

যা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে দেখবেন এবং ব্যবহার করবেন

criccex আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় স্বচ্ছ ডেটা কন্ট্রোল সরবরাহ করে যাতে আপনি কোন তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করা হচ্ছে তা দেখতে পারেন। আমরা আমাদের নীতিমালা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করি...

লবিতে স্বচ্ছ নিয়ম আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম রুম এবং স্পোর্টস বেটিং...
মোবাইল ডেটা কন্ট্রোল আপনি যখন মোবাইল থেকে অ্যাক্সেস করেন তখন আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে...
ডাউনলোড আর্কাইভ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি 'ডেটা এক্সপোর্ট' বোতাম রাখি যা...
তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি বা আপনার ডেটা...
সাপোর্ট দলের প্রশিক্ষণ আমাদের লাইভ চ্যাট এজেন্ট এবং ইমেইল সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা প্রশ্নের...
বাংলা ইন্টারফেস criccex-এর পুরো গোপনীয়তা নীতি, কুকি ব্যানার এবং ডেটা কন্ট্রোল প্যানেল...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার যা জানা দরকার

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স নাম্বর এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় সেগুলো টোকেনাইজ করা ফরম্যাটে পাঠানো হয়। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নাম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র শেষ চার অঙ্ক শেয়ার করি।

আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট গেম স্পিন এবং স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড আমাদের রেগুলেটরি বাধ্যবাধকতার কারণে তিন বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে। তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এক বছর পরে আমরা এই ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং আপনি যেকোনো সময় গোপনীয়তা সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রদর্শন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

না, criccex আপনার ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নাম্বর মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করে না। আমরা শুধুমাত্র আপনার তথ্য ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং গুরুত্বপূর্ণ নীতি আপডেটের জন্য এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় ইমেইল পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সেটিংস মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে যান। সেখানে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন ক্লিক করলে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড JSON বা CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট হবে এবং ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে কয়েক মিনিটের মধ্যে।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত criccex কর্মী অ্যাক্সেস পেতে পারেন যারা সাপোর্ট, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য কাজ করেন এবং আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেসের লগ রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি প্যানেলে গিয়ে গত নব্বই দিনের অ্যাক্সেস লগ দেখতে পারেন যেখানে টাইমস্ট্যাম্প এবং কর্মীর ভূমিকা প্রদর্শিত হয়।

আমরা আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি অননুমোদিত লগইন সনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং নিরাপত্তা ঘটনা তদন্ত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই তথ্য এক বছরের জন্য লগ ফাইলে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ইতিহাস পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনার সাম্প্রতিক সেশন দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি নীতি আপডেটের পরে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনি পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ দেখবেন যেখানে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ থাকবে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট লাইব্রেরিতে গিয়ে পুরাতন নীতি সংস্করণ দেখতে এবং তুলনা করতে পারেন যাতে আপনি জানতে পারেন ঠিক কী পরিবর্তিত হয়েছে।